Siparişler

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi oluşturduktan sonra hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca, size gönderdiğimiz onay e-postasındaki takip numarasını kullanarak kargo şirketinin websitesinden de siparişinizi takip edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl değiştirebilirim?

Siparişinizi değiştirmek için lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Değişiklik talebinizi değerlendirecek ve mümkünse siparişinizi güncelleyeceğiz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi iptal etmek için hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçip iptal talebi oluşturabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

Ürünüm hasarlı veya eksik geldi, ne yapmalıyım?

Hasarlı veya eksik ürün durumunda, derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz. Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayın.

Ürün iadesi nasıl yapılır?

Ürün iadesi için "Teslimat ve İade Koşulları" bölümünü inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade süreciyle ilgili detaylı bilgi almak için buraya tıklayabilirsiniz.

Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?

Evet, ürün fiyatlarına KDV dahildir. Sepetinizde görünen toplam tutar, KDV dahil olacak şekilde hesaplanmıştır.

Ürünümü kaç günde teslim alabilirim?

Siparişleriniz oluşturulduktan sonra aynı gün kargoya teslim edilir. Teslimat süresi ürüne ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterir.